Protection intégrée, habitudes simples
Nous intégrons la sécurité au produit, et quelques habitudes simples vous protègent.
La règle d'or
N'envoyez jamais d'argent avant d'avoir vu le logement en personne ou par appel vidéo en direct, et rencontré le propriétaire. Un propriétaire honnête ne vous pressera jamais de payer.Confiance et sécurité
Quatre protections qui tiennent les arnaques à distance.
Propriétaires vérifiés, messagerie intégrée, aucun dépôt et avis dans les deux sens.
Choisissez une protection pour la voir en action
Chaque propriétaire confirme son courriel et est vérifié par téléphone ou par notre équipe avant qu'une annonce puisse être publiée. Le statut figure sur chaque annonce.
Écrivez au propriétaire dans l'application et posez toutes vos questions. Une demande est une marque d'intérêt - jamais un bail contraignant, jamais un paiement.
L'Ontario permet le loyer du dernier mois et un dépôt pour clé au coût réel - rien d'autre. Les dépôts de garantie, pour dommages ou pour nettoyage sont bloqués d'office.
Les locataires évaluent les propriétaires et les propriétaires évaluent les locataires à la fin d'un séjour, donc chaque profil porte son historique complet.
1 / 4: Les propriétaires sont vérifiés
Autres protections
Rester en sécurité
À faire
- Visitez le logement en personne, ou par appel vidéo en direct, avant de payer quoi que ce soit.
- Envoyez vos demandes de réservation et questions de disponibilité par FellowFlats, pour en garder une trace.
- Repérez le badge vérifié, et vérifiez votre propre compte pour que les propriétaires puissent aussi vous faire confiance.
- Fiez-vous à votre instinct et signalez tout ce qui semble louche.
À éviter
- Envoyer un dépôt ou un loyer avant d'avoir vu le logement et rencontré le propriétaire.
- Payer par carte-cadeau, virement télégraphique ou cryptomonnaie. Ce sont des méthodes d'arnaque classiques.
- Quitter la plateforme pour des messageries non vérifiées ou les réseaux sociaux avant d'avoir confirmé les détails.
- Communiquer vos coordonnées bancaires, votre NAS ou des copies de pièces d'identité à quiconque vous contacte hors de la plateforme.
Vous voyez quelque chose de suspect ?
Utilisez le bouton de signalement sur toute annonce ou tout profil, ou contactez directement notre équipe de confiance.
D'autres questions ? Visitez le centre d'aide ou lisez nos Conditions et notre Politique de confidentialité.