Comment pouvons-nous vous aider ?
Réponses rapides et guides pour profiter au maximum de FellowFlats.
Questions fréquentes
FellowFlats est-il gratuit?
La recherche, la messagerie et l'envoi de demandes sont entièrement gratuits, pour tout le monde. Publier un logement est aussi gratuit pour les propriétaires.
Que puis-je louer sur FellowFlats?
Un appartement ou une maison entière, une chambre privée dans une colocation, ou un seul lit dans une chambre partagée. La location au lit est l'option que la plupart des sites n'offrent pas : le propriétaire publie chaque lit séparément avec son propre prix, vous voyez donc exactement combien sont libres (par exemple, « 1 sur 2 disponible ») et vous n'en demandez qu'un.
Pourquoi une annonce semble-t-elle plus chère ici qu'ailleurs pour le même logement?
Parce que le montant affiché inclut déjà tous les frais que vous devez payer chaque mois - services publics, Internet et tout autre frais obligatoire. Les autres sites affichent souvent le loyer de base et mentionnent le reste plus tard. Comparez les totaux plutôt que les prix d'appel et la différence disparaît généralement. Selon la Loi sur la concurrence (art. 74.01(1.1)), seule la taxe de vente peut être exclue d'un prix annoncé.
Quelles régions couvrez-vous?
FellowFlats démarre à Brampton et dans la région du Grand Toronto, et s'étend à tout le Canada. Vous pouvez chercher par ville, par quartier ou, si vous étudiez, par campus universitaire ou collégial.
Comment savoir si une annonce ou une personne est digne de confiance?
Chaque propriétaire confirme son courriel et est vérifié avant qu'une annonce puisse être publiée, et les propriétaires vérifiés portent un badge. Chaque séjour peut être évalué par les deux parties, et toute annonce ou tout profil peut être signalé à notre équipe de modération.
Comment fonctionne une demande de logement?
Vous envoyez une demande au propriétaire avec un message facultatif et une date d'emménagement. C'est une manifestation d'intérêt - jamais un bail contraignant ni un paiement. Le propriétaire accepte ou refuse, et les acceptations sont gérées de façon à ce que le même lit, la même chambre ou le même logement ne soit jamais promis à deux personnes. Le loyer et tout ce dont vous convenez sont réglés directement avec le propriétaire - FellowFlats ne perçoit jamais de paiement.
Est-ce que je paie mon loyer par FellowFlats?
Pas pour l'instant. Le loyer et le bail sont convenus directement entre vous et le propriétaire, et aucun argent ne transite par FellowFlats. N'envoyez jamais d'argent avant d'avoir visité le logement et confirmé l'identité du propriétaire.
Puis-je trouver des colocataires compatibles?
Oui. Indiquez vos préférences - horaire de sommeil, propreté, bruit et routine quotidienne - et FellowFlats affiche un score de compatibilité avec les personnes qui habitent déjà la chambre. Utile que vous soyez étudiant, nouvel arrivant ou travailleur.
Mes renseignements personnels sont-ils protégés?
La messagerie reste dans l'application, les adresses exactes ne sont affichées qu'approximativement jusqu'à ce que vous soyez en contact, et vous pouvez exporter ou supprimer les données de votre compte à tout moment dans les paramètres.
Toujours bloqué ?
Notre équipe est heureuse de vous aider pour tout ce que la FAQ ne couvre pas.