Bỏ qua để đến nội dung chính
FellowFlats
Tin cậy & an toàn

Bảo vệ tích hợp sẵn, thói quen đơn giản

Chúng tôi tích hợp an toàn vào sản phẩm, và vài thói quen đơn giản sẽ bảo vệ bạn.

Quy tắc vàng

Đừng bao giờ chuyển tiền trước khi bạn đã xem chỗ ở trực tiếp hoặc qua cuộc gọi video trực tiếp, và gặp chủ nhà. Chủ nhà uy tín sẽ không bao giờ giục hay gây áp lực để bạn thanh toán.

Tin cậy & an toàn

Bốn lớp bảo vệ giúp ngăn chặn lừa đảo cho thuê.

Chủ nhà được xác minh, nhắn tin trong ứng dụng, không đặt cọc và đánh giá hai chiều.

Chọn một biện pháp bảo vệ để xem cách hoạt động

  • Mỗi chủ nhà đều xác nhận email và được kiểm tra qua điện thoại hoặc bởi đội ngũ của chúng tôi trước khi tin đăng được công khai. Trạng thái này hiển thị trên mọi tin đăng.

  • Nhắn tin cho chủ nhà ngay trong ứng dụng và hỏi bất cứ điều gì. Một yêu cầu chỉ thể hiện sự quan tâm - không phải hợp đồng thuê ràng buộc, không phải thanh toán.

  • Ontario chỉ cho phép tiền thuê tháng cuối và tiền cọc chìa khóa theo đúng giá gốc - không gì khác. Tiền cọc an ninh, hư hỏng và vệ sinh đều bị cấm hoàn toàn.

  • Người thuê đánh giá chủ nhà và chủ nhà đánh giá người thuê sau khi kết thúc thời gian ở, vì vậy mọi hồ sơ đều có đầy đủ lịch sử.

1 / 4: Chủ nhà được xác minh

Những cách bảo vệ khác

Báo cáo & kiểm duyệtMọi tin đăng và hồ sơ đều có thể bị báo cáo. Đội ngũ của chúng tôi xem xét và xử lý các báo cáo.
Vị trí gần đúngĐịa chỉ chính xác được giữ kín và chỉ hiển thị gần đúng cho đến khi bạn kết nối với chủ nhà.

Giữ an toàn

Nên làm

  • Xem chỗ ở trực tiếp, hoặc qua cuộc gọi video trực tiếp, trước khi thanh toán bất cứ khoản nào.
  • Gửi yêu cầu thuê và câu hỏi về tình trạng còn trống qua FellowFlats để có ghi lại.
  • Tìm huy hiệu đã xác minh, và xác minh tài khoản của bạn để chủ nhà cũng có thể tin tưởng bạn.
  • Tin vào trực giác của bạn và báo cáo bất cứ điều gì có vẻ bất thường.

Tránh

  • Chuyển tiền đặt cọc hoặc tiền thuê trước khi bạn đã xem chỗ ở và gặp chủ nhà.
  • Thanh toán bằng thẻ quà tặng, chuyển khoản quốc tế, hoặc tiền điện tử. Đây là những cách lừa đảo phổ biến.
  • Chuyển sang các ứng dụng nhắn tin hoặc mạng xã hội chưa xác minh bên ngoài nền tảng trước khi bạn đã xác nhận đầy đủ thông tin.
  • Chia sẻ thông tin ngân hàng, số SIN, hoặc bản sao giấy tờ tùy thân với bất kỳ ai liên hệ bạn ngoài nền tảng.

Thấy điều gì đáng ngờ?

Dùng nút báo cáo trên bất kỳ tin đăng hoặc hồ sơ nào, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ tin cậy của chúng tôi.

Báo cáo vấn đề

Còn thắc mắc? Truy cập Trung tâm trợ giúp hoặc đọc Điều khoản và Chính sách bảo mật của chúng tôi.