Ir para o conteúdo principal
FellowFlats
Confiança e segurança

Proteção embutida, hábitos simples

Colocamos a segurança dentro do produto, e alguns hábitos simples mantêm você protegido.

A regra de ouro

Nunca envie dinheiro antes de ver o imóvel pessoalmente ou por videochamada ao vivo, e de conhecer o proprietário. Proprietários legítimos nunca vão apressar ou pressionar você a pagar.

Confiança e segurança

Quatro proteções que mantêm os golpes de aluguel longe.

Proprietários verificados, mensagens no app, sem depósitos e avaliações dos dois lados.

Escolha uma proteção para vê-la em ação

  • Todo proprietário confirma o e-mail e é verificado por telefone ou pela nossa equipe antes que um anúncio possa ir ao ar. O status aparece em todo anúncio.

  • Mande mensagem ao proprietário pelo app e pergunte o que quiser. Uma solicitação é uma demonstração de interesse - nunca um contrato vinculante, nunca um pagamento.

  • Ontário permite o aluguel do último mês e um depósito da chave pelo custo - nada mais. Depósitos de garantia, por danos ou de limpeza são bloqueados de cara.

  • Inquilinos avaliam proprietários e proprietários avaliam inquilinos quando a estadia termina, então todo perfil carrega seu histórico completo.

1 / 4: Os proprietários são verificados

Também protegendo você

Denúncias e moderaçãoTodo anúncio e perfil pode ser denunciado. Nossa equipe analisa as denúncias e age.
Localizações aproximadasEndereços exatos ficam privados e só aparecem de forma aproximada até você entrar em contato com um proprietário.

Como se manter seguro

Faça

  • Visite o imóvel pessoalmente, ou por videochamada ao vivo, antes de pagar qualquer coisa.
  • Envie solicitações de reserva e perguntas de disponibilidade pela FellowFlats, para que fique registrado.
  • Procure o selo de verificado, e verifique sua própria conta para que os proprietários também confiem em você.
  • Confie nos seus instintos e denuncie qualquer coisa que pareça estranha.

Evite

  • Enviar depósito ou aluguel antes de ver o lugar e conhecer o proprietário.
  • Pagar com vale-presente, transferência internacional ou criptomoeda. São métodos clássicos de golpe.
  • Sair da plataforma para apps de mensagens não verificados ou redes sociais antes de confirmar os detalhes.
  • Compartilhar dados bancários, SIN ou cópias de documentos com quem entrar em contato fora da plataforma.

Viu algo suspeito?

Use o botão de denúncia em qualquer anúncio ou perfil, ou fale diretamente com nossa equipe de confiança.

Denunciar um problema

Mais perguntas? Visite a Central de Ajuda ou leia nossos Termos e nossa Política de Privacidade.